No escucho ni me escuchan en las llamadas

Mi problema es con las llamadas con iphone 7

Cuando llamo por telfono el que recibe oye mi llamada sin problemas pero yo no oigo sonido alguno cuando soy llamado.

Cuando descuelgan ni me oyen ni oigo. El tiempo corre en ambos casos y las llamadas se registran pero no nos oímos. Algo similar ocurre cuando me llaman. A veces funciona como se espera, pero rara vez.

No tengo problemas con ninguna otra aplicación incluso de voz, como Whastapp facetime etc

He reiniciado, sacado tarjeta y vuelto a modo fábrica varias veces sin resultado.

Ya he intentado esto sin que funcione https://support.apple.com/es-es/HT203800

Gracias por la ayuda!!!!