No responde la pantalla tactil de mi apple watch s3

Me dejo de funcionar correctamente la pantalla de mi apple wacth s3, fue de un dia para otro!. Tiene la ultima actualización!. Lo reinicie pero el problema persiste !!

Publicado el 5/02/2019 07:00 p.m.

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9 respuestas

6/02/2019 10:21 a.m. en respuesta a osvaldo1207

Hola osvaldo1207!!


Es posible que se deba a algún inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 5.1.3. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 12.1.3.


En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.


No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple


Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

28/02/2019 02:11 p.m. en respuesta a osvaldo1207

Hola Osvaldo, finalmente opté por llevarlo al servicio técnico de apple en Chile (Maconline), y me dijeron que lo mas probable es que fuera la nueva actualización, la verdad es que no intenté usarlo conectado a la base pero desde que me sucedió el problema hasta que lo entregué no tuve respuesta de la pantalla, espero que puedan realizar alguna desactualizacion ellos por que busqué si se podía hacer nivel usuario, y no encontré nada, de no ser así haré lo que tu mencionaste, simplemente esperar una nueva actualización que arregle ese error.

muchas gracias por tu respuesta, seguiré atento a ver si lo solucionas y te contestaré si logro llegar a una solución en lo personal.

27/02/2019 05:27 a.m. en respuesta a osvaldo1207

Hola Osvaldo, te cuento que tengo el mismo problema y me preguntaba si habías podido darle solución al tema.

tengo un series 1 y me funciono sin problemas hasta que lo actualicé a watchOS 5.1.3, desde que se encendió con ese SO dejó de responder la pantalla touch, funcionan sin problema los botones, conexión a iPhone y SIRI, pero no responde el touch.

me podrías indicar que solución encontraste o en que vas por favor?

27/02/2019 01:05 p.m. en respuesta a gonzaloZR

Hola Gonzalo. Sabes que me parece que es por la actualización reciente que hicimos en el reloj por que antes me funcionaba perfecto! No me acerque a ningún servicio técnico por qué no quiero que me cobre fortuna y esperaré a una nueva actualización que solucione el problema por qué hay días que funcionan bien el táctil, es de loco esto! También noté que cuando está comentado a su base funciona bien podes poner la clave de desbloquear tranquilamente y después cuando te colocas en la muñeca el táctil hace lo que quiere y no deja coloca la contraseña!

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