Tengo un problema “extraño” con mi iPhone 7

Mi iPhone 7 solo sirve si tengo señal 4G LTE, en mi casa si hay esa señal, pero me ha pasado que voy de viaje a un lugar donde no hay esa señal si no la 3G y mi teléfono no puede usar los datos, y se que no es mi telefonía ni nada de eso, también he probado reiniciar los ajustes de datos móviles y nada, probé con un soporte técnico y me dijeron que era un problema que nunca habían visto, otra cosa a destacar es que si agarro señal 4G y me voy a una señal 3G tengo red solo por 2 HORAS, y después se vuelve a quedar así esperando red... ayuda!!!

se que no es