Ni el cajero automático ni los terminales de pago de las tiendas reconocen mi teléfono cuando voy a hacer alguna operación. Tengo instaladas varias tarjetas en Wallet y no es que ninguna funcione sino que ningún terminal recibe respuesta de mi teléfono. El iPhone pone que lo acerque al terminal pero nada.... creo que tengo mal el chip NFC. Podéis ayudarme? a alguien la ha ocurrido algo igual y cual ha sido la solución?
iPhone 7, iOS 12
Hola jalises,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes inconvenientes al momento que intentas utilizar Apple Pay con terminales de pago y cajeros automatizados.
El acceso a Apple Pay depende de las tiendas y las entidades bancarias. Si estas no participan en el programa, no podrás utilizar Apple Pay como forma de pago.
El siguiente enlace te mostrará cómo puedes utilizar Apple Pay:
Usar Apple Pay en tiendas, dentro de apps y en Internet
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
he restaurado el telefono desde iTunes y lo he configurado como un teléfono nuevo sin repaldarle la copia de seguridad. He añadido mi tarjeta que es cien por cien compatible con Apple Pay (mi mujer tiene otra igual, y sé lo que digo) y me sigue diciendo que lo sostenga cerca del lector que es 100 por cien compatible con Apple Pay. Mi mujer con un 7 plus le va de maravilla con mismas tarjetas, otro número, pero de la misma entidad y asociadas a la misma cuenta. Creo que es fallo de hardware y no de software pero sigo necesitando ayuda.
Hola jalises,
Gracias por tu respuesta. Si en efecto, has determinado que el problema está relacionado al hardware de tu iPhone, te recomiendo que visites una tienda Apple Store, Proveedores de servicios autorizados Apple o que contactes a nuestro Soporte técnico en línea.
El siguiente enlace te ayudará a localizar tus Proveedores de servicios autorizados Apple y tiendas Apple Store:
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
chip NFC iPhone 7
