Sistema encendido con pantalla sin luz

Cuento con un iPhone6S de 64GB de capacidad de almacenamiento, y muy frecuentemente el equipo deja de responder, el sistema y el equipo están encendidos pero la pantalla no muestra luz para ver, y se que está encendiendo por que entran llamadas, se escucha el sonido de screenshot y de cualquier otro sonido, además que si se queda viendo atentamente al equipo se puede apreciar la pantalla.