como quito que colgar con el boton de bloqueo
cuando estoy en llamada pongo el altavoz y le oprimo el botón de bloqueo se cuelga la llamada como hago par que no pase eso
iPhone 8 Plus
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Marco.C
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Community Specialist
Hola carlosdegarcia,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu iPhone cuelga llamadas activas cuando presionas el botón lateral.
Es posible que esto se deba a un error a nivel de software. Te recomiendo que gestiones una copia de seguridad de tu iPhone como primer paso a seguir para solucionar este inconveniente.
Luego de crear el respaldo de tu iPhone, restáuralo a sus ajustes de fábrica así como lo muestra en siguiente artículo. Una vez restablecido, prueba reproducir el error.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Si el problema ya parece ser resuelto, restaura tu copia de seguridad siguiendo los pasos de este recurso:
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.