Le metí 200 pesos según para comprar los uc necesarios y me dice la aplicación que no puedo realizar la compra, lo cual se me hace una completa estúpidez y falta de respeto hacia mi persona y mi dinero, creo que debería de existir un organismo que no le permita a estos juegos hacer lo que se les plazca con sus clientes, que poca madre tienen la verdad 👎🏽
Hola RSan,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas completar una compra dentro de una app, mas el saldo no aparece reflejado en tu cuenta.
Primero, te recomiendo que reinicies tu iPhone para que corrija cualquier error en comunicación que impida a App Store que reconozca tu saldo.
Si el problema persiste, procede a reiniciar tu sesión de iTunes y App Store. Ve a App Store y toca en la foto de perfil y luego en cerrar sesión. Inicia tu sesión una vez más y verifica que el saldo aparezca en tu cuenta. Si no observas que aparezca el saldo en tu cuenta de Apple ID, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para más ayuda al respecto.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
No puedo comprar uc en Pubg con saldo en iTunes
