microfono imac

Hola buenas tardes, el micrófono de mi imac 2017 no funciona, ni con skype, garage band, grabadora de sonidos.. ni Siri.. alguien me puede ayudar ? gracias!!!

iMac 21.5" 4K, macOS 10.14

Publicado el 20/03/2019 02:10 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/03/2019 07:03 p.m.

Buenas noches oriol113

,


¿Desde cuándo ha dejado de funcionarte?¿alguna actualización de macOS?¿has comprobado que el volumen de entrada está, al menos, al 50%? Puedes verlo en Preferencias de sistema > Sonido. Después pinchas en la pestaña "entrada" y ahí podrás comprobarlo.


Lo primero que te recomendaría sería probar si es problema de software o de hardware. Si con la primera opción que te recomendé está todo bien, lo siguiente sería probar en un perfil nuevo dentro de tu Mac, por si fuera problema de tu perfil de inicio de sesión.

Si llegado a este punto, tampoco funcionara, lo último sería reinstalar macOS Mojave para descartar definitivamente que fuera problema de software. Igual con la próxima actualización 10.14.4, que presumiblemente se presente el próximo lunes, se solucione el problema.


De todos modos, desde el siguiente enlace, puedes ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Un saludo.

10 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/03/2019 07:03 p.m. en respuesta a oriol113

Buenas noches oriol113

,


¿Desde cuándo ha dejado de funcionarte?¿alguna actualización de macOS?¿has comprobado que el volumen de entrada está, al menos, al 50%? Puedes verlo en Preferencias de sistema > Sonido. Después pinchas en la pestaña "entrada" y ahí podrás comprobarlo.


Lo primero que te recomendaría sería probar si es problema de software o de hardware. Si con la primera opción que te recomendé está todo bien, lo siguiente sería probar en un perfil nuevo dentro de tu Mac, por si fuera problema de tu perfil de inicio de sesión.

Si llegado a este punto, tampoco funcionara, lo último sería reinstalar macOS Mojave para descartar definitivamente que fuera problema de software. Igual con la próxima actualización 10.14.4, que presumiblemente se presente el próximo lunes, se solucione el problema.


De todos modos, desde el siguiente enlace, puedes ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Un saludo.

28/03/2019 04:48 p.m. en respuesta a oriol113

Buenas noches oriol113

,


¡Qué lástima que siga sin funcionar! Cuidado con el tema de despegar la pantalla y volver a colocarla porque va con una pasta térmica que luego hay que volver a ponerla. Si controlas, entonces no pasa nada. Si no, te recomiendo mejor llevarla a un SAT.


Un saludo y espero que consigas arreglarlo para que puedas pedirle cosas a Siri!


Un saludo!

20/03/2019 11:23 p.m. en respuesta a crazyalf

¡Hola crazyalf!


Qué gusto de verte por aquí de nuevo. También nos alegramos de ver que alcanzaste el nivel 3. ¡Felicidades!

Gracias por ayudarnos a compartir experiencias increíbles para poder aprender de los mejores.


La innovación de Apple nace de todos y de cada uno de los que aportamos algo.


Un saludo,

El equipo de la Comunidad de Apple en español 🙋🏻‍♀️🙋🏻‍♂️




29/03/2019 11:54 a.m. en respuesta a crazyalf

Hola Crazyalf! y resto de implicados problema resuelto!!


Os cuento la historia... he abierto el Imac ( ya lo había abierto anteriormente para cambiar el Hd por un SSD hará aprox un año al poco de comprarlo ), el problema venía en que en al lado de los tornillos de la parte inferior de la pantalla en el imac 2017 4k justo a la parte de la derecha de la manzanita, hay como dos pequeños agujeros ( mas pequeños que el diámetro de un alfiler ), el juego de cintas adhesivas que proporciona OWC tapa estas pequeñas aberturas y que son la entrada al micro. He recortado las cintas a la medida y problema resuelto! Os inserto foto para que tengáis una visual de donde esta, Gracias por todo!!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

microfono imac

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.