Mi cuenta ha sido desactivada en App Store y itunes
Ya probé de todo (cambio de contraseña y todo y aún me aparece el mismo mensaje)
iPhone XS, iOS 12
Hola.
Si la Apple ID está bloqueada por motivos de seguridad, es posible que aparezca alguna de estas alertas:
- “Por motivos de seguridad, esta Apple ID se desactivó”.
- “No puedes iniciar sesión, ya que la cuenta se desactivó por motivos de seguridad”.
- “Por motivos de seguridad, esta Apple ID se bloqueó”.
Si aparece alguna de estas alertas, puedes ir a iforgot.apple.com para desbloquear la cuenta con la contraseña existente o para restablecer la contraseña. Después de varios intentos fallidos para desbloquear la cuenta, la Apple ID permanecerá bloqueada y podrás intentarlo nuevamente al día siguiente.
Si utilizas la autenticación de dos factores, debes utilizar un dispositivo o un número telefónico de confianza para desbloquear la Apple ID. Si tienes una clave de recuperación, puedes usarla para volver a obtener acceso a tu cuenta.
Si aparece un mensaje diferente a las alertas mencionadas y no puedes restablecer la contraseña, comunícate con nosotros para obtener ayuda.
Referencia: Si la Apple ID está bloqueada o deshabilitada - Soporte técnico de Apple