Tengo paga suscripcion de vsco, cambie de movil y cuando descargo la app la descarga **** si no la tuviese paga. Como hago???? Hola
Por favor pueden ayudarme con la descarga de la app VSCO
iPhone 6, iOS 12
Pregunta marcada como
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Carlos.P
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Community Specialist
Hola celinademendoza,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Comprendo por tus comentarios que tienes la subscripción de paga de la app VSCO en la cual ahora que has cambiado de iPhone te marca como que necesitas pagar para tenerla. A veces este tipo de situaciones puede pasar por utilizar un Apple ID diferente al que hiciste la compra original.
Si has confirmado que el Apple ID es el mismo entonces te recomiendo que contactes directamente al desarrollador de la app para poder indagar el siguiente paso que procede para recuperar la compra que has hecho:
Sin embargo, si tienes preguntas adicionales en relaciones a compras hechas por medio de la tienda iTunes o la App Store, también puedes contactarte por medio de este enlace:
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
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Un saludo cordial.