Problemas al usar iMac como pantalla

Hola a todos,


Mi problema es el siguiente. Tengo un Macbook Air de 11" de principios de 2014 y lo suelo usar para trabajar junto con mi iMac 27" de finales de 2013, usando el iMac como pantalla.

Hasta ahora lo he venido usando sin grandes problemas, en ocasiones cuando paso al modo de "pantalla de destino" usando cmd+f2, la pantalla del iMac se quedaba totalmente negra. Hubo un tiempo en el que podía ajustar el brillo de de esta pantalla en este modo, pero no sé desde cuando, ya no soy capaz de hacerlo. Sin embargo, lo solucionaba saliendo del modo de pantalla y volviendo a entrar, por lo general así se solucionaba y el iMac volvía a tener brillo en la pantalla.

Pero hoy, cuando he ido a poner el iMac en modo pantalla, se ha quedado en negro y a pesar de salir y volver a entrar varias veces del modo, seguía teniendo el mismo problema al volver a entrar.

Como dato curioso, que podría indicar que el problema es otro, es que antes al salir del modo pantalla cuando la pantalla quedaba con el brillo al mínimo, cuando volvía al modo normal, también en ese modo el brillo estaba al mínimo. Ahora, por el contrario, al volver al modo normal, el brillo sigue en el nivel normal.


A ver si alguien puede ayudarme.


Un saludo

iMac 27", macOS 10.14

Publicado el 8/04/2019 01:38 p.m.

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5 respuestas

15/04/2019 10:27 a.m. en respuesta a Henda


Hola Henda,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que utilizas tu pantalla de una iMac y la utilizas para replicar el video de tu MacBook Air y ahora no puedes cambiar el brillo de la pantalla de la iMac.


Te recomiendo trates el siguiente paso para ver si puede corregir el problema que describes:


Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac


Cómo saber si es necesario restablecer el SMC


    • La retroiluminación de la pantalla no responde correctamente a los cambios de luz ambiental.


SI el problema persiste y si prefieres, también puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.


15/04/2019 02:16 p.m. en respuesta a Henda

Saludos Henda,


Ya que nos comentas que no puedes controlar el brillo del iMac al hacer este proceso te recomendamos comunicarte con nuestros asesores para que ellos puedan evaluar tu situación en más detalle:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.


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