Tengo un iPhone 7 que golpee y el displey se daño, a los 2 dias salio el siguiente mensaje " iPhone desactivado conectarse a iTunes" . mi pregunta es ¿Me pueden ayudar activarlo? Sè la ID y contraseña.
Por favor ayda.
iPhone 7, iOS 12
Hola yicelsandoval7!!
Si en la pantalla de tu iPhone aparece que está desactivado, puede ser por haber introducido tú mismo el código de desbloqueo de forma errónea varias veces, o porque la pantalla, al estar dañada, ha interpretado que se estaban pulsando los números del código de desbloqueo, los ha introducido mal varias veces y por eso se ha podido desactivar el dispositivo.
Lo primero que deberías hacer es llevarlo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola yicelsandoval7!!
Si en la pantalla de tu iPhone aparece que está desactivado, puede ser por haber introducido tú mismo el código de desbloqueo de forma errónea varias veces, o porque la pantalla, al estar dañada, ha interpretado que se estaban pulsando los números del código de desbloqueo, los ha introducido mal varias veces y por eso se ha podido desactivar el dispositivo.
Lo primero que deberías hacer es llevarlo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola.
Si la Apple ID está bloqueada por motivos de seguridad, es posible que aparezca alguna de estas alertas:
Si aparece alguna de estas alertas, puedes ir a iforgot.apple.com para desbloquear la cuenta con la contraseña existente o para restablecer la contraseña. Después de varios intentos fallidos para desbloquear la cuenta, la Apple ID permanecerá bloqueada y podrás intentarlo nuevamente al día siguiente.
Si utilizas la autenticación de dos factores, debes utilizar un dispositivo o un número telefónico de confianza para desbloquear la Apple ID. Si tienes una clave de recuperación, puedes usarla para volver a obtener acceso a tu cuenta.
Si aparece un mensaje diferente a las alertas mencionadas y no puedes restablecer la contraseña, comunícate con nosotros para obtener ayuda.
Referencia: Si la Apple ID está bloqueada o deshabilitada - Soporte técnico de Apple
Mas informacion: Si no puedes activar el iPhone - Soporte técnico de Apple
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