Soy de Colombia, hace tres años tengo un iPhone 6, siempre ha tenido la misma sim card "claro Post-Pago" y de un momento a otro la dejó de leer. Lo curioso es que solo lee una sim card (otro numero, pero también de "claro") prepago.
Cómo hago para solucionar este inconveniente, ya que la agencia Claro me dice que ellos no pueden solucionar nada debido a que el problema es directamente con Apple.
Quedo atenta a la pronta respuesta, gracias
iPhone 6, iOS 12
Hola maleemendoza
Espero que estes genial y que ya hayas podido resolver el problema con tu sim card de Claro, durante mi experiencia con iPhone puede que este pasando dos cosas, la primera es que como bien ya tu hiciste, realizaste un descarte fundamental que fue cambiar la sim, como pudiste observar el iPhone respondió bien ante este cambio y leyó de forma correcta la sim y permitió un buen funcionamiento lo que me lleva a pensar es que posiblemente algún componente de la simcard "original" que tu usas ya sea la tarjeta o los filamentos de cobre que tiene (la parte plateada) de la sim se hayan corrompido/quemado por algún suceso (cosa que es normal en estos chips) y solamente debes hacer la reposición de la sim; la otra opción es que restaures de fabrica el iPhone haciendo una copia de seguridad previamente para respaldar toda la información (fotos, música, aplicaciones etc) para que así no pierdas información y luego de esto, volver a poner la sim a ver que pasa. En caso de que siga igual (en las mismas) lo mas probable es que la sim card de haya estropeado.
Me cuentas como te fue
Hola maleemendoza
Espero que estes genial y que ya hayas podido resolver el problema con tu sim card de Claro, durante mi experiencia con iPhone puede que este pasando dos cosas, la primera es que como bien ya tu hiciste, realizaste un descarte fundamental que fue cambiar la sim, como pudiste observar el iPhone respondió bien ante este cambio y leyó de forma correcta la sim y permitió un buen funcionamiento lo que me lleva a pensar es que posiblemente algún componente de la simcard "original" que tu usas ya sea la tarjeta o los filamentos de cobre que tiene (la parte plateada) de la sim se hayan corrompido/quemado por algún suceso (cosa que es normal en estos chips) y solamente debes hacer la reposición de la sim; la otra opción es que restaures de fabrica el iPhone haciendo una copia de seguridad previamente para respaldar toda la información (fotos, música, aplicaciones etc) para que así no pierdas información y luego de esto, volver a poner la sim a ver que pasa. En caso de que siga igual (en las mismas) lo mas probable es que la sim card de haya estropeado.
Me cuentas como te fue
Hola.
Revise si le sirve:
Si aparece una alerta sobre la tarjeta SIM en tu iPhone - Soporte técnico de Apple
mi iPhone 6 no lee la sim card
