Tras un viaje a Marruecos se me han desconfigurado los teléfonos de Contactos

Tras un viaje a Marruecos se me han desconfigurado los teléfonos de Contactos y en los móviles aparece un asterisco

iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 20/04/2019 04:39 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/04/2019 07:19 a.m.

Hola Mjmartingo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas accediendo a los números de teléfono en tus contactos.


Basado en lo que describes, si utilizas un servicio para sincronizar tus contactos, sea iCloud u otro de terceros, te recomiendo que verifiques que esta información no fue afectada por tu viaje. Si utilizas iCloud para sincronizar tus contactos, visita iCloud.com y asegúrate que tus números aparezcan en la pantalla. Si los números aparecen, pero continúas viendo asteriscos en tu iPhone, cierra tu sesión de iCloud e iníciala una vez más, siguiendo los pasos ofrecidos en este recurso.


Obtener ayuda para usar Contactos, Calendarios y Recordatorios de iCloud


Si el servicio que utilizas para sincronizar contactos es de terceros, te recomiendo igualmente, que visites la página de este servicio y reinicies tu sesión de usuario de dicha cuenta en tu iPhone siguiendo los pasos de este recurso.


Administrar y eliminar contactos en iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

24/04/2019 07:19 a.m. en respuesta a Mjmartingo

Hola Mjmartingo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas accediendo a los números de teléfono en tus contactos.


Basado en lo que describes, si utilizas un servicio para sincronizar tus contactos, sea iCloud u otro de terceros, te recomiendo que verifiques que esta información no fue afectada por tu viaje. Si utilizas iCloud para sincronizar tus contactos, visita iCloud.com y asegúrate que tus números aparezcan en la pantalla. Si los números aparecen, pero continúas viendo asteriscos en tu iPhone, cierra tu sesión de iCloud e iníciala una vez más, siguiendo los pasos ofrecidos en este recurso.


Obtener ayuda para usar Contactos, Calendarios y Recordatorios de iCloud


Si el servicio que utilizas para sincronizar contactos es de terceros, te recomiendo igualmente, que visites la página de este servicio y reinicies tu sesión de usuario de dicha cuenta en tu iPhone siguiendo los pasos de este recurso.


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