Estafado Por Rossellimac Distribuidor Apple

Mi nombre es Fernando Freire, cliente de Rosselimac al cual le vendieron el dia 26 de Marzo un Iphone 8 plus en la tienda Rossellimac del CC Nevada Shopping y también le vendieron un seguro para el movil de la SFAM con todas las coberturas, me robaron el movil y como estaba cubierto seguí todas las indicaciones de la aseguradora y del responsable de tienda Rossellimac, pues a dia de hoy me encuentro estafado y engañado no se hacen cargo de nada, después de haber pagado incluso el año completo de seguro y haber enviado hasta 15 documentos, entre ellos hasta libro de familia y padron municipal, me dan largas y no responden por nada. Necesito ayuda y solución por favor