Necesito su ayuda, he encontrado un cobro reiterado (casi diariamente) desde hace varias semanas, de una aplicación que elimine apenas se descargo.
Necesito saber como lograr el reembolso de esto, puesto que esta siendo descargado desde mi tarjeta de credito el cual a la fecha ya he tenido sobregiro que esta cada dia que pasa aumentando, ya avise al banco pero sigue ocurriendo.
necesito ayuda urgente!
Hola camila211!!
Revisa si esa app que descargaste generó una suscripción.
Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.
Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
Echa un vistazo a esta web de Apple: Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solicitar un reembolso, si procede.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
reembolso, cobro de app eliminada
