¿Cómo Apple determinará que Apple Pencil compré con mi iPad para AppleCare+ ?

Hola, compre mi equipo a travez de BestBuy, una vez llegue a mi casa contrate AppleCare+ (en México) y ahi menciona que incluye proteccion para el iPad y el Apple Pencil. Sin embargo nunca me preguntó el número de serie del Pencil. ¿Cómo determina Apple cuál fue el lapiz que compre? Tampoco aparece en "mis dispositivos" cuando entro a mi AppleIP.


No se si esto va complicar las cosas más, pero el apple pencil me lo pusieron en un ticket diferente (mismo día, etc) que el iPad debido a que había una promoción donde ocupaban cobrar los dispositivos individualmente.


¿Apple tiene algún correo donde puedan responderme esta duda?

iPad Air 3 Wi-Fi

Publicado el 6/05/2019 04:07 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/05/2019 01:33 p.m.


Hola MRISX,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Enhorabuena por la compra de tu iPad y Apple Pencil!


Entiendo que tienes alguna preocupación porque en cuanto llamaste para comprar el AppleCare+ en tu iPad nunca te preguntaron por el número de serie de tu Apple Pencil y quieres saber si estará cubierto con la cobertura de AppleCare.


Tus inquietudes y preguntas son razonables. El siguiente enlace te dará más informacion al respecto:


Cuando compro el AppleCare Protection Plan o el AppleCare+, ¿necesito registrarlo?

No es necesario registrar el AppleCare+ ya que se registra automáticamente.

En la mayoría de los casos, si compras el AppleCare Protection Plan al mismo tiempo que tu hardware de Apple, en el Apple Online Store y en ciertos distribuidores de Apple, no tendrás que registrarlo ya que tu contrato de AppleCare se registrará automáticamente.

Con el registro automático, recibirás un comprobante de cobertura, ya sea inmediatamente en forma de un recibo que indica la fecha de finalización de la cobertura de AppleCare de tu producto o dentro de los treinta días siguientes en forma de un certificado de prueba de cobertura.

Sólo tendrás que registrar tu AppleCare Protection Plan si compras el plan y el producto cubierto por separado, o si compras tu hardware de un distribuidor que no registra automáticamente el plan.

Puedes registrar tu AppleCare Protection Plan aquí o contactar a Apple al número telefónico que aparece en tu paquete del AppleCare Protection Plan. Para verificar si tu hardware está cubierto por el AppleCare Protection Plan, haz clic aquí. El proceso de registro puede tardar hasta 24 horas para que aparezca en los sistemas de Apple.

Por ejemplo, después de registrarlo, Apple guardará en sus archivos la información de tu hardware, AppleCare Protection Plan y contacto personal. Cuando contactes a Apple para obtener asistencia o soporte, Apple podrá acceder a tu información de inmediato y comenzar a atender el problema, en lugar de pasar tiempo verificando tu elegibilidad.


Es altamente probable que al estar ya dado de alta tu iPad, tu Apple Pencil ya esté relacionado con tu cobertura ya que cuando compras AppleCare+ para iPad, el Apple Pencil está cubierto automáticamente. Sin embargo si quieres estar completamente seguro de la cobertura, puedes revisarla y contactar al soporte técnico al con las recomendaciones del siguiente enlace:


Ver tus dispositivos Apple y planes AppleCare en Mi soporte técnico


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/05/2019 01:33 p.m. en respuesta a MRISX


Hola MRISX,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Enhorabuena por la compra de tu iPad y Apple Pencil!


Entiendo que tienes alguna preocupación porque en cuanto llamaste para comprar el AppleCare+ en tu iPad nunca te preguntaron por el número de serie de tu Apple Pencil y quieres saber si estará cubierto con la cobertura de AppleCare.


Tus inquietudes y preguntas son razonables. El siguiente enlace te dará más informacion al respecto:


Cuando compro el AppleCare Protection Plan o el AppleCare+, ¿necesito registrarlo?

No es necesario registrar el AppleCare+ ya que se registra automáticamente.

En la mayoría de los casos, si compras el AppleCare Protection Plan al mismo tiempo que tu hardware de Apple, en el Apple Online Store y en ciertos distribuidores de Apple, no tendrás que registrarlo ya que tu contrato de AppleCare se registrará automáticamente.

Con el registro automático, recibirás un comprobante de cobertura, ya sea inmediatamente en forma de un recibo que indica la fecha de finalización de la cobertura de AppleCare de tu producto o dentro de los treinta días siguientes en forma de un certificado de prueba de cobertura.

Sólo tendrás que registrar tu AppleCare Protection Plan si compras el plan y el producto cubierto por separado, o si compras tu hardware de un distribuidor que no registra automáticamente el plan.

Puedes registrar tu AppleCare Protection Plan aquí o contactar a Apple al número telefónico que aparece en tu paquete del AppleCare Protection Plan. Para verificar si tu hardware está cubierto por el AppleCare Protection Plan, haz clic aquí. El proceso de registro puede tardar hasta 24 horas para que aparezca en los sistemas de Apple.

Por ejemplo, después de registrarlo, Apple guardará en sus archivos la información de tu hardware, AppleCare Protection Plan y contacto personal. Cuando contactes a Apple para obtener asistencia o soporte, Apple podrá acceder a tu información de inmediato y comenzar a atender el problema, en lugar de pasar tiempo verificando tu elegibilidad.


Es altamente probable que al estar ya dado de alta tu iPad, tu Apple Pencil ya esté relacionado con tu cobertura ya que cuando compras AppleCare+ para iPad, el Apple Pencil está cubierto automáticamente. Sin embargo si quieres estar completamente seguro de la cobertura, puedes revisarla y contactar al soporte técnico al con las recomendaciones del siguiente enlace:


Ver tus dispositivos Apple y planes AppleCare en Mi soporte técnico


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Un saludo cordial.


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