Hola gente, hace unos días empezaron a aparecer rayas horizontales, pequeñas, luego una franja ancha en la parte derecha, es constante... la verdad la Mac es muy nueva como para tener este tipo de falla y tiene muy poco uso. Alguien sabe que puede ser? Gracias por su ayuda!
MacBook Pro 13", macOS 10.12
Hola mlvvirtual,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que la pantalla de tu MacBook Pro presenta rallas y otros artefactos desconocidos.
Primero, te recomiendo que restablezcas la NVRAM de tu Mac. Este paso puede ayudar a corregir irregularidades a nivel gráfico. Si el problema persiste, te recomiendo que visites una tienda Apple Store o algunos de los Proveedores de servicios autorizados Apple en tu región. Este enlace te ayudará a localizarlos.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola mlvvirtual,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que la pantalla de tu MacBook Pro presenta rallas y otros artefactos desconocidos.
Primero, te recomiendo que restablezcas la NVRAM de tu Mac. Este paso puede ayudar a corregir irregularidades a nivel gráfico. Si el problema persiste, te recomiendo que visites una tienda Apple Store o algunos de los Proveedores de servicios autorizados Apple en tu región. Este enlace te ayudará a localizarlos.
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Un saludo cordial.
No te olvides de HACER UN BACKUP DE TUS DATOS ANTES DE ENVIAR A UN AASP.
Buenas tardes
Verifica si esta en garantias:https://checkcoverage.apple.com/ar/es/;jsessionid=1zwThPzNTTbM9k5dZZrJTv9ZByfpnp6pl4hcmm2wvcgh7q9vy0Kl!-1173729740; SI ESTA EN GARANTIAS , PUEDES RECURRIR A UN AASP local que corresponda a tu región
Puedes probar con un adaptador a un monitor externo; segn el tipo de mac ; pueden ser TB2(thunder bolt 2) to vga/hdmi(segun el caso) o si tu entrada al MAC es TB3(thunder bolt v3), quizás las RAYAS sean una anomalía, si al conectar al monitor externo no reproduce la falla(RAYAS), es un problema de display; si esta en garantia el Centro te lo gestionará; eso dependerá si no tiene daños accidentales, ellos tienen herramientas de diagnósticos precisos que ayudaran a sacar un diagnóstico exacto.
Si la falla reproduce en el monitor externo, quizás sea un problema relacionado al VIDEO INTEGRADO;
Obs: Todo lo que vayas a usar en concepto de dispositivos que interactúan con tu MAC, deben estar en buen estado.
Este procedimiento de prueba se llama PRUEBA BASICA DE SALIDA A VIDEO, en fin es algo básico que ayuda a determinar la falla.
Pero si esta en COBERTURA, facilita el reporte que puedes proveer al técnico de servicio lo cual debería hacer una prueba de todos los componentes.
BUENA SUERTE-!!!!
RAYAS PANTALLA MacBook Pro
