La camara de mi telefono no esta funcionando a menos que aumente el zoom en x2 con el zoom en el x1 no funciona la camara tracera ni el flash y el boton de la linterna esta apagado tampoco funciona y ya lo actualice a la vercion 12.3 que es la mas reciente. La camara delantera funciona con normalidad.
Espero por favor y me puedan ayudar. Gracias!!!
Hola kelvin29!!
Además de los consejos del compañero GOLD_MASTER, por lo que comentas, el comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.3.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos a todos!!
Hola kelvin29!!
Además de los consejos del compañero GOLD_MASTER, por lo que comentas, el comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.3.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos a todos!!
Ya lo avía hecho pero, lo volví hacer todo lo que me dijo para ver si funcionaba pero aun no me están funcionando ni la cámara trasera ni el flash solo me funciona si aumento el zoom a x2 solo así funciona la cámara y el flash. La cámara delantera funciona bien.
Gracias
Hola.
Quitar la funda, la película protectora o los accesorios
Una funda o película protectora puede bloquear la cámara o el flash y afectar el rendimiento. El uso de fundas o accesorios magnéticos o metálicos puede interferir con la estabilización óptica de la imagen. Quítalos y prueba la cámara para determinar si son la causa del problema.
Si no puedes solucionar los problemas del foco de la cámara, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Reiniciar el dispositivo y probar con diferentes apps
Si ves un lente cerrado o una pantalla en negro cuando abres la app Cámara, reinicia el dispositivo. Luego, prueba la cámara con la app Cámara y con otra app que use la cámara.
Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, comprueba si solo una o las dos cámaras no responden. Para cambiar de cámara, toca el botón ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla*.
no funciona la camara de mi iphone 7 plus
