Problema al apagar segunda pantalla HDMI

Tengo un Mac Mini late 2014 actualizada con Mojave 10.14.5

Tengo una pantalla principal (monitor HP E243i) con la conexión DisplayPort y una segunda pantalla (monitor HP V214a) con conexión por HDMI.

La uso como escritorio extendido y funciona de manera normal, con detalles pero bien.


El problema es cuando apago la segunda pantalla para sólo trabajar con la principal, el OS detecta esto por el pantallazo pero sucede que se empieza a frizar el mouse unos 3 o 4 segundos cada 4 o 5 segundos. La única manera de quitar el problema es desconectando el cable HDMI de la segunda pantalla para que detecte el OS la "desconexión total" de dicha segunda pantalla. En ese momento la operación vuelve a la normalidad. O la otra opción es re-encender el segundo monitor.

Dato a tener en cuenta: si enciendo la Mac con la segunda pantalla conectada a su cable HDMI pero apagada, el problema no ocurre, solo sucede al apagar este segundo monitor luego de usarlo como escritorio extendido.

Si vuelvo a conectar el cable aun con el segundo monitor apagado, se produce el flash de detección HDMI y el frizado del mouse sucede una vez sola.


Haciendo la prueba con "Duplicar pantallas" el problema ocurre del mismo modo, al apagar la segunda pantalla se friza el mouse (y el OS).


El mouse es un Magic Mouse 2, no se si tendrá algo que ver el Bluetooth porque el teclado no se friza mientras escribo este post, si lo hace si muevo el mouse.


Espero haber sido claro con el problema, saludos!

Mac mini, macOS 10.14

Publicado el 29/05/2019 10:35 p.m.

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1 respuesta

3/06/2019 07:08 a.m. en respuesta a brfer

Hola brfer,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu Magic Mouse 2 tiene problemas al momento que apagas la segunda pantalla conectada a tu Mac.


Basado en lo que describes, el problema parece estar relacionado a interferencia inalámbrica causada por parte del cable HDMI conectado a la segunda pantalla. Te recomiendo en este caso que pruebes remplazar el cable y que sigas los pasos ofrecidos en este recurso para solucionar este inconveniente.


Resolver problemas de Wi-Fi y Bluetooth causados por interferencia inalámbrica


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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