Se me bloquea el tactil de mi iphone

Estoy en mi empresa sentada en mi oficina con aire acondicionado con tempreatura de 16 grados a 20 grados a mi iphone 6 se le bloquea la pantalla y cuando lo saco de la oficina y coge un poco de calor se vuelve a comportar de lo mas bien no se por que sera tengo una duda muy grande alguien me pudiera decir a q se debe esto????

iPhone 6, iOS 11

Publicado el 31/05/2019 08:41 a.m.

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3/06/2019 08:32 p.m. en respuesta a ami25

Hola.

Si la pantalla, o una parte de la pantalla, no responde, es posible que debas forzar el reinicio del dispositivo:

  • En un iPad Pro de 11 pulgadas o un iPad Pro de 12,9 pulgadas (tercera generación): Presiona y suelta de inmediato el botón para subir el volumen y, luego, presiona y suelta de inmediato el botón para bajar el volumen. Mantén presionado el botón de encendido hasta que se reinicie el dispositivo.
  • En un iPhone 8 y posteriores: Presiona y suelta de inmediato el botón para subir el volumen. Luego, presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen durante, al menos, 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: Mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) durante, al menos, 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
  1. Reinicia el dispositivo.
  2. Asegúrate de que la pantalla esté limpia y que no tenga residuos ni esté mojada.
  3. Desconecta los accesorios Lightning o USB-C. 
  4. Quita la funda o el protector de pantalla.

Si una parte de la pantalla no responde al tacto, responde de forma intermitente o responde incluso cuando no se toca, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Mas información: Obtener ayuda con la pantalla de un iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

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