Fallo enl llamada

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Nivel 1

4 puntos

Fallo enl llamada

Hola recientemente me he comprado un iphone xr y me pasa algo que no me pasaba antes con el 6, wn algunas llamadas se me corta y me sale un mensage sel sistema diciendome fallo en la llamada, (lo te go en ingles asi que me dice call failure)

tambien me pasa que estoy hablando con los auriculares y dejan de funcionar ni se oye ni se me oye y tengo que desenchufarlos y hablar sin cascos, al meter los cascos de nuevo en la llamada vuelven a funcionar.

No es un problema de conwxion de red pues lo probe con mi antiguo iphone y todo correcto.

Un saludo

iPhone XR, iOS 12

Publicado el 31/05/2019 12:37 p.m.

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GOLD_MASTER

Nivel 5

5.632 puntos

3/06/2019 08:29 p.m. en respuesta a Agmu92

Hola.

Reinicia el iPhone y vuelve a probar.
Activa o desactiva el Modo de vuelo. Ve a Configuración y activa el Modo de vuelo, espera cinco segundos y, luego, desactívalo.
Comprueba la configuración de No molestar. Ve a Configuración > No molestar y asegúrate de que esté desactivado.
Comprueba si hay números de teléfono bloqueados. Ve a Configuración > Teléfono > Bloqueo e ident. de llamadas.
Comprueba si el desvío de llamadas está activado. Ve a Configuración > Teléfono > Desvío de llamadas y asegúrate de que esté desactivado.

Actualizar el software

Comprueba si está disponible alguna actualización de la configuración del operador.
Comprueba si hay alguna actualización del software iOS. Es posible que algunas actualizaciones requieran una conexión Wi-Fi.

Quitar y volver a colocar la tarjeta SIM

Si el iPhone tiene una tarjeta SIM, quita la tarjeta SIM y vuelve a colocarla.

Comprueba la configuración de red

Restablece tu configuración de red. Ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red. De esta forma, se borrará la configuración actual guardada, incluidas las contraseñas de Wi-Fi, las redes preferidas y la configuración de VPN.
Intenta hacer o recibir llamadas en otra ubicación.
Prueba otra banda de red. Ve a Configuración > Datos celulares > Opciones > Activar LTE y desactiva Activar LTE, Activar 4G o Activar 3G (esta opción dependerá del operador y del modelo de dispositivo).

Referencia: https://support.apple.com/es-mx/HT204027

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