Siri NO SE escucha iPhone XS Max

hola. tengo problemas con mi iphone xs max. siri dejo de contestar por medio de voz , y tambien al momento de querer activar el “oye siri” se congela la pantalla. siri sigue funcionando, ya que contesta preguntas y activa todo lo que se le pide, pero no se escucha su voz.

Ya lo reinicié muchas veces y también reinicio forzado.