Donde puedo reclamar un
Me realizaron el cobro de una aplicacion 3 veces en este mes y yo no compre nada. Donde puedo reclamar?
Pregunta marcada como
Hola monica3831,
Gracias por publicar en las Comunidades de Soporte de Apple en Español. Entiendo que te han cobrado 3 veces una aplicación que no has comprado.
Esto puede haber pasado por una suscripción que esté asociada a tu cuenta. Puedes ver tus suscripciones activas con la siguientes instrucciones Ver, cambiar o cancelar suscripciones - Soporte técnico de Apple. Recuerda que para que no se siga cobrando tienes que desactivar la suscripción.
Ahora, si quieres consultar de si es posible realizar un reembolso, puedes ponerte en contacto con el departamento de iTunes Store llamando al número más cercano a tu ubicación del siguiente enlace (Gratis en Skype). Seleccionas otro producto o servicio e indicas que quieres hablar con el departamento de iTunes.
https://support.apple.com/es-es/HT201232
En el caso que corresponda, podrían hacerte el reembolso del importe gastado.
Espero todo salga bien. Ya nos cuentas cómo te ha ido con esto. Saludos!