Iphone robado

Me robaron el Iphone X esta mañana y por más que lo busco en Find My Iphone, no lo encuentro. Sólo está mi Ipad. Cómo puedo borrar la información de mi Iphone X?

iPhone X, iOS 12

Publicado el 14/06/2019 10:41 a.m.

Responder
4 respuestas

14/06/2019 11:24 a.m. en respuesta a lilianasolano

Hola lilianasolano, siento mucho el robo de tu dispositivo 😔, me imagino por lo que debes estar pasando.


Entiendo que no logras encontrar tu iPhone mediante la función de Find My iPhone, lamentablemente eso es a que no tenía activado Find My iPhone.


Sin embargo te invito a que te contactes directamente por vía telefónica a Apple (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación, los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Espero que todo resulte para bien. Mucho ánimo.

Saludos cordiales.

14/06/2019 01:14 p.m. en respuesta a lilianasolano

¡Hola lilianasolano!


Bienvenida a la Comunidad de soporte de Apple en español. Te agradecemos por reconocer generosamente el aporte del Colaborador MrRojano97.


Los Colaboradores en la Comunidad son voluntarios y ofrecen su conocimiento de techie de muy buena voluntad. Cuando marcas una respuesta como resuelta,  le haces saber al Colaborador que obtuviste lo que buscabas. Además otras personas de la Comunidad, con preguntas similares pueden ver que el debate tiene un consejo útil. 😊


Un saludo,

El equipo de la Comunidad de Apple en español 🙋🏻‍♀️🙋🏻‍♂️




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