olvide las preguntas de seguridad y no me deja cambiarlas por falta de informacion

Hola jairoMv98, siento que no puedas restablecer las preguntas de seguridad.

Entiendo que al intentar restablecer las preguntas de tu Apple ID estás recibiendo un mensaje acerca de que la información proporcionada no es suficiente.

Sin embargo, acá te ayudaremos para que puedas recuperar tu Apple ID lo más pronto posible ya que entiendo que tener el Apple ID funcional es algo bastante importante para usted.

Dado que ya ha realizado el procedimiento de intentar recuperar las preguntas de seguridad, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Ellos podrán solucionar el problema de una forma rápida ya que tienen herramientas que nosotros los usuarios no poseemos con respecto a los ID de Apple.

Nos cuenta cómo le ha ido, estaré atento.

Saludos!