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Cuenta desactivada

Por qué mi cuenta podría estar desactivada?

iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 17/06/2019 11:26 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/06/2019 03:22 p. m.

Hola Gus1988, espero estés pasando una buena tarde de Martes.


Entiendo que quieres saber los motivos por el cual se pudo haber desactivado tu Apple ID, intuyo que también le gustaría volver a activarlo así que le ayudaré con eso.


Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.


También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.


Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le sea de utilidad.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/06/2019 03:22 p. m. en respuesta a Gus1988

Hola Gus1988, espero estés pasando una buena tarde de Martes.


Entiendo que quieres saber los motivos por el cual se pudo haber desactivado tu Apple ID, intuyo que también le gustaría volver a activarlo así que le ayudaré con eso.


Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.


También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.


Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le sea de utilidad.

Saludos!

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