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Sin servicio

en mi iPhone aparece sin sirvicio que debo hacer ?

Publicado el 18/06/2019 08:05 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/06/2019 08:23 p. m.

Hola fabio147, lamento escuchar que estás teniendo problemas con tu iPhone.


Entiendo que el dispositivo en cuestión se ha quedado sin servicio, esto puede suceder por variados motivos, entre los cuales se encuentran:


  1. Reporte de Robo o Adeudo por parte de la Compañía Móvil del Celular
  2. Falla del Hardware del Dispositivo
  3. Falla en el Chip SIM
  4. Problemas de señal


Primero, intente restableciendo la configuración de red del iPhone, para esto vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red.


Si aún no funciona, intente usar otro Chip SIM en el equipo, si funciona quiere decir que el anterior SIM estaba dañado.


Consulte acerca de si otras personas en su zona están o no con cobertura (en caso que haya una falla generalizada de señal).


Si nada de lo anterior ha funcionado, póngase en contacto desde otro celular a su compañía y consulte si el IMEI de su iPhone se encuentra limitado para operar en la red. Buscar el número de serie o el IMEI en un iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. En caso que sí esté operativo en la red, y nada de lo anterior ha funcionado, la falla sería de Hardware.


Si la falla es de Hardware, deberá ir en lo posible a un Servicio Técnico Autorizado por Apple para que diagnostiquen y le puedan entregar las opciones de reparación.


Acá podrás encontrar el Servicio Técnico Autorizado más cercano a tu ubicación: https://locate.apple.com/findlocations


Espero que esta información haya sido útil para usted. Le deseo mucha suerte.


Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/06/2019 08:23 p. m. en respuesta a fabio147

Hola fabio147, lamento escuchar que estás teniendo problemas con tu iPhone.


Entiendo que el dispositivo en cuestión se ha quedado sin servicio, esto puede suceder por variados motivos, entre los cuales se encuentran:


  1. Reporte de Robo o Adeudo por parte de la Compañía Móvil del Celular
  2. Falla del Hardware del Dispositivo
  3. Falla en el Chip SIM
  4. Problemas de señal


Primero, intente restableciendo la configuración de red del iPhone, para esto vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red.


Si aún no funciona, intente usar otro Chip SIM en el equipo, si funciona quiere decir que el anterior SIM estaba dañado.


Consulte acerca de si otras personas en su zona están o no con cobertura (en caso que haya una falla generalizada de señal).


Si nada de lo anterior ha funcionado, póngase en contacto desde otro celular a su compañía y consulte si el IMEI de su iPhone se encuentra limitado para operar en la red. Buscar el número de serie o el IMEI en un iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. En caso que sí esté operativo en la red, y nada de lo anterior ha funcionado, la falla sería de Hardware.


Si la falla es de Hardware, deberá ir en lo posible a un Servicio Técnico Autorizado por Apple para que diagnostiquen y le puedan entregar las opciones de reparación.


Acá podrás encontrar el Servicio Técnico Autorizado más cercano a tu ubicación: https://locate.apple.com/findlocations


Espero que esta información haya sido útil para usted. Le deseo mucha suerte.


Saludos!

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