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Hola tengo un iphone 7 y dice sin servicio

Hola como solucionar el problema de sin servicio en un iphone 7 modelo a1660

iPhone 7, iOS 15

Publicado el 14/12/2021 09:48 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/12/2021 09:55 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Asegúrate de encontrarte en una zona con cobertura de red celular. Luego, sigue estos pasos:

  • Para activar o desactivar los datos celulares, ve a Configuración, y, luego, toca Datos celulares o Datos móviles.
  • Si estás por viajar al extranjero, asegúrate de que el dispositivo esté configurado para usar el roaming de datos. Ve a Configuración > Datos celulares > Opciones > Roaming de datos.

Reiniciar el iPhone

Reinicia el dispositivo. Si no sabes cómo hacerlo, sigue estos pasos para reiniciar el iPhone



Comprobar si existe una actualización para la configuración del operador

Para comprobar si hay una actualización para la configuración del operador disponible e instalarla de forma manual, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o celular.
  2. Toca Configuración > General > Información. Si hay una actualización disponible, tendrás la opción de actualizar la configuración del operador.
  3. Para conocer la versión de la configuración del operador de tu dispositivo, toca Configuración > General > Información y consulta la información junto a Operador.

Si cambias la tarjeta SIM de tu iPhone deberás descargar la configuración del operador correspondiente al nuevo operador.



Extraer la tarjeta SIM

Después de extraer la tarjeta SIM, vuelve a insertarla. Es posible que debas comunicarte con tu operador en los siguientes casos:

  • Si la tarjeta SIM está dañada o no entra en la bandeja SIM, pídele a tu operador una nueva.
  • Si transferiste la tarjeta SIM desde otro dispositivo, pregúntale a tu operador si la tarjeta funciona con tu iPhone

Obtén más información sobre cómo extraer la tarjeta SIM del iPhone 

Restablecer la configuración de red

Ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red. Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y de las VPN y APN que usaste anteriormente.



Actualizar el iPhone

Actualiza el iPhone a la versión más reciente de iOS.



Comunicarse con el operador 

Los problemas que tengas con el operador o la cuenta pueden afectar el servicio. Comunícate con tu operador para realizar lo siguiente:

  • Verificar que la cuenta esté activa y en buen estado.
  • Asegurarte de que no haya cortes eléctricos en tu área.
  • Comprobar que el dispositivo no tenga bloqueado el uso de servicios de datos celulares y que esté configurado con el plan de datos correcto.

Solamente el operador de telefonía celular puede acceder a la cuenta y administrar los datos. Si necesitas ayuda para encontrar la página del servicio de tu operador de telefonía celular, consulta el artículo de soporte técnico de los operadores de Apple o usa un motor de búsqueda en línea.



Más ayuda

Si tu operador confirma que no hay ningún problema con la cuenta o la red, pero sigues sin poder conectarte a una red celular, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Si ves una alerta junto a Sin servicio, obtén información sobre qué puedes hacer.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/12/2021 09:55 p. m. en respuesta a mariano287

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Asegúrate de encontrarte en una zona con cobertura de red celular. Luego, sigue estos pasos:

  • Para activar o desactivar los datos celulares, ve a Configuración, y, luego, toca Datos celulares o Datos móviles.
  • Si estás por viajar al extranjero, asegúrate de que el dispositivo esté configurado para usar el roaming de datos. Ve a Configuración > Datos celulares > Opciones > Roaming de datos.

Reiniciar el iPhone

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Comprobar si existe una actualización para la configuración del operador

Para comprobar si hay una actualización para la configuración del operador disponible e instalarla de forma manual, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o celular.
  2. Toca Configuración > General > Información. Si hay una actualización disponible, tendrás la opción de actualizar la configuración del operador.
  3. Para conocer la versión de la configuración del operador de tu dispositivo, toca Configuración > General > Información y consulta la información junto a Operador.

Si cambias la tarjeta SIM de tu iPhone deberás descargar la configuración del operador correspondiente al nuevo operador.



Extraer la tarjeta SIM

Después de extraer la tarjeta SIM, vuelve a insertarla. Es posible que debas comunicarte con tu operador en los siguientes casos:

  • Si la tarjeta SIM está dañada o no entra en la bandeja SIM, pídele a tu operador una nueva.
  • Si transferiste la tarjeta SIM desde otro dispositivo, pregúntale a tu operador si la tarjeta funciona con tu iPhone

Obtén más información sobre cómo extraer la tarjeta SIM del iPhone 

Restablecer la configuración de red

Ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red. Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y de las VPN y APN que usaste anteriormente.



Actualizar el iPhone

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Comunicarse con el operador 

Los problemas que tengas con el operador o la cuenta pueden afectar el servicio. Comunícate con tu operador para realizar lo siguiente:

  • Verificar que la cuenta esté activa y en buen estado.
  • Asegurarte de que no haya cortes eléctricos en tu área.
  • Comprobar que el dispositivo no tenga bloqueado el uso de servicios de datos celulares y que esté configurado con el plan de datos correcto.

Solamente el operador de telefonía celular puede acceder a la cuenta y administrar los datos. Si necesitas ayuda para encontrar la página del servicio de tu operador de telefonía celular, consulta el artículo de soporte técnico de los operadores de Apple o usa un motor de búsqueda en línea.



Más ayuda

Si tu operador confirma que no hay ningún problema con la cuenta o la red, pero sigues sin poder conectarte a una red celular, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Si ves una alerta junto a Sin servicio, obtén información sobre qué puedes hacer.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


18/12/2021 09:35 p. m. en respuesta a andym12

Hola, me dijeron que por el modelo de iPhone 7 que tengo, que sería el A1660. El problema que tendría sería el base bang . Que me ponga en contacto con ustedes y que me iban a derivar a los Apple oficiales qué hay en argentina que sería iPoint o Mcstation. El teléfono sigue diciendo sin servicio después de todos los pasos y el operador me dijo que yo tengo servicio pero no debe andar el teléfono .

Hola tengo un iphone 7 y dice sin servicio

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