Mi cuenta itune

Porque me aparece que mi cuenta iTunes y Apple a sido desactivada de mi dispositivo?

iPhone 7 Plus, iOS 12

Publicado el 18/06/2019 11:30 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/06/2019 07:45 p.m.

Hola adalid176, siento escuchar que tienes problemas para utilizar tu Apple ID en iTunes y App Store.


Entiendo que para ti es muy importante utilizar tu Apple ID sin problemas por lo que intentaremos solucionarlo.


Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.


También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.


Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le haya sido útil.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/06/2019 07:45 p.m. en respuesta a adalid176

Hola adalid176, siento escuchar que tienes problemas para utilizar tu Apple ID en iTunes y App Store.


Entiendo que para ti es muy importante utilizar tu Apple ID sin problemas por lo que intentaremos solucionarlo.


Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.


También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.


Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le haya sido útil.

Saludos!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Mi cuenta itune

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.