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Cuenta deshabilitada

Porque apple a deshabilitado mi cuenta ?

Publicado el 18/06/2019 02:06 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/06/2019 02:59 p. m.

Hola jeremias160,


Entiendo que tu cuenta está deshabitada, pero tranquilo que haremos todo lo que podamos por solucionarlo lo más pronto posible.


Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.


También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.


Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Nos cuenta cómo le ha ido. Estaré pendiente.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/06/2019 02:59 p. m. en respuesta a jeremias160

Hola jeremias160,


Entiendo que tu cuenta está deshabitada, pero tranquilo que haremos todo lo que podamos por solucionarlo lo más pronto posible.


Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.


También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.


Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Nos cuenta cómo le ha ido. Estaré pendiente.

Saludos!

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