Problemas con el IPhone
Mientras estoy usando mi IPhone y este se apaga solo y hasta me da la opción de apagarlo, ¿cual podría ser el problema?
iPhone 6, iOS 12
Pregunta marcada como
Respuesta mejor clasificada
Hola eli240,
Entiendo que estás teniendo un problema con tu iPhone el cual te muestra constantemente la opción de apagar el dispositivo, si no es que también se apaga de forma autónoma.
No es normal que suceda esto e intentaremos encontrar el motivo.
Dadas las circunstancias que comentas, es posible que el botón de bloqueo y apagado esté obstruido por polvo o algo que hace que se presione a momentos. Por lo que te recomiendo que intentes limpiarlo (con un cepillo de dientes seco y/o con aire comprimido).
Si esto sigue sucediendo, te recomiendo que lo lleves a un Servicio Técnico Autorizado de Apple para que puedan evaluarlo. No te recomiendo restablecer el equipo mediante iTunes dado que en el caso que sea una falla de Hardware importante, iTunes no te dejará terminar el restablecimiento y podría quedar el teléfono sin funcionar.
Acá podrás encontrar el Servicio Técnico Autorizado más cercano a tu ubicación: https://locate.apple.com/findlocations
Nos cuentas cómo le ha ido con el primer consejo!
Saludos!