Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Fallo Alarma IOS 12

Me ha pasado ya más una vez que mis alarmas no suenan y me quedo dormido.


Hoy es un día de esos que sin ninguna explicación la alarma que ayer puse con Siri, donde me confirmaba diciendo “La Alarma de la 6:20 ya está activada” , no sonó.


Me he cerciorado que el volumen del dispositivo estaba al máximo, tanto el normal como el de las notificaciones; y aunque estuviera en modo noche debería sonar.


Ademas me he dado cuenta otros días, que las alarmas de quitan cuando a la hora que la pones te salta una notificación. Si yo pongo una alarma para las 18:45 y tengo un evento a las 19:00 con un recordatorio a la misma hora de la alarma, esta suena en primer lugar durante menos de 1 Segundo y salta la notificación desactivando la alarma.


Creo que esté Segundo punto es un gran fallo que se debería solucionar. El primero, no sé el porque pasa, pero algo hay, o fallo de software en algún momento o fallo de otra cosa que me ha hecho quedarme dormido más de una vez.


Espero recibir ayuda para que ambos fallos no puedan volver a pasar.

iPhone XR, iOS 12

Publicado el 19/06/2019 03:08 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/06/2019 07:51 a. m.

Hola Valladares!!


Con respecto a la primera cuestión, puedes hacer un par de pruebas. Configura la alarma manualmente sin pedírsela a Siri, a ver si suena bien. No hace falta que esperes a ponerla por la mañana para despertarte. Pon la alarma en unos minutos y deja el iPhone como lo harías al ir a dormir, con el modo No molestar activado y entiendo que cargando.

Haz la misma prueba pidiéndoselo a Siri.


Con respecto a la segunda cuestión, he probado en mi iPhone XS Max actualizado a iOS 12.3.1 y prevalece la alarma ante el aviso del calendario., así que en tu caso quizás se trate de un fallo de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.3.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.


Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/06/2019 07:51 a. m. en respuesta a Valladares

Hola Valladares!!


Con respecto a la primera cuestión, puedes hacer un par de pruebas. Configura la alarma manualmente sin pedírsela a Siri, a ver si suena bien. No hace falta que esperes a ponerla por la mañana para despertarte. Pon la alarma en unos minutos y deja el iPhone como lo harías al ir a dormir, con el modo No molestar activado y entiendo que cargando.

Haz la misma prueba pidiéndoselo a Siri.


Con respecto a la segunda cuestión, he probado en mi iPhone XS Max actualizado a iOS 12.3.1 y prevalece la alarma ante el aviso del calendario., así que en tu caso quizás se trate de un fallo de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.3.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.


Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Fallo Alarma IOS 12

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.