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[Problema] Actualizar plan de almacenamiento en iCloud

Hola a todos/as,

Les comento que llevo unos meses con una cuenta de iCloud de 50GB. El día de hoy he habilitado la opción de "Compartir en familia" y junto a esto, he comprado el plan de 200GB para compartir con otros usuarios. La cuenta a la que le he compartido espacio en iCloud ya tiene habilitado los 200GB. En mi iPhone también salen los 200GB de almacenamiento para iCloud.


En Preferencias del Sistema > iCloud me salen habilitado los 200GB de almacenamiento, tal como muestra la siguiente imagen:


Pero al ir a Finder, en mi iCloud Drive me sigue saliendo el espacio disponible que tenía con mi cuenta anterior de 50GB. Tal como muestra la imagen:


¿Qué debo hacer para que se actualice mi iCloud Drive en mi MacBook Air? Ya que en mi dispositivo iPhone está actualizado los 200GB, el Macbook de la persona con la que estoy compartiendo almacenamiento también tiene actualizado los 200GB.


Espero que me puedan ayudar,

Saludos !

MacBook Air 13", macOS 10.14

Publicado el 22/06/2019 10:51 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/06/2019 07:03 a. m.

Hola CamilaBadwi!!


Quizás se trate de un fallo de comunicación entre tu Mac y iCloud. Desactiva iCloud Drive en tu Mac, espera un par de minutos y vuélvelo a activar. Quizás así se reinicie la comunicación entre iCloud Drive y tu Mac.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/06/2019 07:03 a. m. en respuesta a CamilaBadwi

Hola CamilaBadwi!!


Quizás se trate de un fallo de comunicación entre tu Mac y iCloud. Desactiva iCloud Drive en tu Mac, espera un par de minutos y vuélvelo a activar. Quizás así se reinicie la comunicación entre iCloud Drive y tu Mac.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

[Problema] Actualizar plan de almacenamiento en iCloud

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