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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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como puedo volver activar mi cuenta de itunes y app store.
porque no me deja descargar ninguna aplicacion ni actualizar mi forma de pago porque me aparece un mensaje donde me dice
TU CUENTA HA SIDO DESACTIVADA EN ITUNES Y APP STORE
y no se como volver a activarla
me podrian ayudar a resolver ese problema
Hola rosa114,
Siento escuchar que estás teniendo problemas con tu Apple ID en iTunes y App Store, pero tranquila, que estamos para ayudarnos y ahora le enseñaré cómo solucionar el problema de forma fácil y rápida ;)
Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.
También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.
Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Espero que esta información le sea útil. Nos cuenta cómo le fue. Le deseo mucha suerte!
Saludos cordiales
Hola rosa114,
Siento escuchar que estás teniendo problemas con tu Apple ID en iTunes y App Store, pero tranquila, que estamos para ayudarnos y ahora le enseñaré cómo solucionar el problema de forma fácil y rápida ;)
Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.
También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.
Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Espero que esta información le sea útil. Nos cuenta cómo le fue. Le deseo mucha suerte!
Saludos cordiales
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