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Problema con la cámara de iPhone XS Max.

¿Que tipo de solución tiene las manchas verdes que salen en las fotos cuando apunto hacia algo brillante?

Se ve tanto en fotos como videos. Es muy desagradable. Lo verde que se ve en la foto, no son letreros ni semáforos, son las luces que salen en toooodas las imágenes que capturo con la cámara trasera.

iPhone XS Max, iOS 12

Publicado el 22/06/2019 11:42 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/06/2019 09:02 a. m.

Hola sebastián208!!


No es lo mismo hacer fotos con luz natural que con luz artificial. Y tampoco es lo mismo hacer fotos directamente a una fuente de luz, que hacer las fotos con la fuente de luz fuera del objetivo.


Quizás los efectos que hace la cámara son por esos motivos.


Pero si observas que la cámara de tu iPhone no se comporta de forma adecuada, lleva el iPhone a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
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23/06/2019 09:02 a. m. en respuesta a sebastián208

Hola sebastián208!!


No es lo mismo hacer fotos con luz natural que con luz artificial. Y tampoco es lo mismo hacer fotos directamente a una fuente de luz, que hacer las fotos con la fuente de luz fuera del objetivo.


Quizás los efectos que hace la cámara son por esos motivos.


Pero si observas que la cámara de tu iPhone no se comporta de forma adecuada, lleva el iPhone a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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