Cuando me llaman me sale en la pantalla desconocido, he llamado a la compañía y parece que todo está bien.
He llegado a restablecer los ajustes y tampoco funciona, ya no se que hacer. ¿Alguien me puede ayudar?
Es un iPhone 8
Gracias
iPhone 8
Hola Samesa,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que en tu iPhone, las llamadas entrantes todas aparecen como número desconocido. Has contactado a tu compañía de servicio de telefonía y ellos no indican ningún problema de su parte. Has también restablecidos los ajustes pero el problema persiste.
Dado los pasos que has tomado, te puedo recomendar hacer una copia de seguridad y restablecer tu iPhone a los valores de fábrica sin restaurar la copia de seguridad. Estos pasos nos ayudaran a determinar si el problema está relacionado con el software:
Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch
Como restaurar tu equipo a su configuración de fábrica siguiendo estos pasos.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Si el problema persiste, podrías contactar al soporte técnico directamente para que ellos puedan observar, analizar la información para determinar si el problema estará vinculado a la empresa que te ofrece el servicio de telefonía.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Samesa,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que en tu iPhone, las llamadas entrantes todas aparecen como número desconocido. Has contactado a tu compañía de servicio de telefonía y ellos no indican ningún problema de su parte. Has también restablecidos los ajustes pero el problema persiste.
Dado los pasos que has tomado, te puedo recomendar hacer una copia de seguridad y restablecer tu iPhone a los valores de fábrica sin restaurar la copia de seguridad. Estos pasos nos ayudaran a determinar si el problema está relacionado con el software:
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Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
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No puedo ver el ID de las llamadas entrantes
