Daño físico y apple care
la Pantalla de mi celular se daño , pero tengo seguro AppleCare , estoy ubicada en Cali colombia pero acá me dicen que el seguro no lo cubre en colombia, que puedo hacer ?
iPhone X, iOS 12
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Marco.C
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Laurágonzalez,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu iPhone sufrió daño físico y necesitas recibir servicio para tu dispositivo.
Tomando en consideración las circunstancias de tu situación, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para así determinar tus opciones de servicio locales.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.