PIN DE CARGA

Si conecto el celular en diferentes cargadores y no me anda se me rompio el pin de carga?

iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 6/07/2019 08:50 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/07/2019 10:26 a.m.


Hola antonella48,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si bien entiendo, has tratado de cargar tu iPhone con diferentes cargadores pero hasta el momento no observas que tu iPhone tome carga.


Generalmente recomendamos revisar con diferentes cargadores y cables Lightning para estar seguros no es un problema con el cargador.


Te invito a revisar el enlace de soporte que contiene pasos para determinar si tu problema es de hardware o software:


Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga


Una vez que hayas intentado las instrucciones del recurso técnico y si el problema persiste, te invitamos a contactar a nuestro soporte técnico para que te de opciones de servicio en tu iPhone ya que puede ser que el puerto de carga se haya dañado:


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


También puedes buscar un centro de servicio autorizado cerca de ti:


Encontrar ubicaciones.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/07/2019 10:26 a.m. en respuesta a antonella48


Hola antonella48,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si bien entiendo, has tratado de cargar tu iPhone con diferentes cargadores pero hasta el momento no observas que tu iPhone tome carga.


Generalmente recomendamos revisar con diferentes cargadores y cables Lightning para estar seguros no es un problema con el cargador.


Te invito a revisar el enlace de soporte que contiene pasos para determinar si tu problema es de hardware o software:


Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga


Una vez que hayas intentado las instrucciones del recurso técnico y si el problema persiste, te invitamos a contactar a nuestro soporte técnico para que te de opciones de servicio en tu iPhone ya que puede ser que el puerto de carga se haya dañado:


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


También puedes buscar un centro de servicio autorizado cerca de ti:


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