Desde que actualicé a Mojave, no puedo abrir archivos dando doble clic para abrirlos con la aplicación vista previa, mostrando el mensaje de la imagen siguiente:
Puedo visualizar archivos PDF o imágenes usando la vista rápida, presionando la barra espaciadora. Puedo abrir archivos PDF por medio de otras apps distintas a Vista Previa. ¿Qué puedo hacer?
MacBook Pro 13", macOS 10.14
Hola israelpiz,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que la app Vista Previa no funciona correctamente en tu Mac luego de actualizar macOS en esta.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola israelpiz,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que la app Vista Previa no funciona correctamente en tu Mac luego de actualizar macOS en esta.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
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Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
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Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Entrar a modo seguro solucionó mi problema.
¡Muchas gracias!
Hola israelpiz,
Gracias por tu respuesta. Nos alegra saber que tu situación fue resuelta. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo cordial.
Vista Previa no abre documentos imagenes etc
