ID de Apple

Hola,compre un iphone usado y le cambie el ID de apple,cuando tengo que actualizar una app me aprece el ID anterior,no asi cuando lo descargo.Gracias

iPhone SE, iOS 11

Publicado el 15/07/2019 05:09 p. m.

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Pregunta marcada como ⚠️ Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/07/2019 08:50 p. m.

Hola omar244,


Entiendo que has comprado un iPhone, y que le has cambiado el Apple ID del antiguo dueño. Sin embargo, te sigue pidiendo contraseña del anterior ID para instalar las Apps.


En este caso, puedo concluir que al iPhone no se le ha realizado el restablecimiento adecuado para su venta.


Dado el caso, si el problema aún persiste le sugiero realizar un respaldo y restaurar el dispositivo a su estado de fábrica a través de iTunes, puede seguir las instrucciones de este artículo: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Con eso no debería quedar nada del dueño anterior.


Espero que esta información le sea de utilidad. Saludos!

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Pregunta marcada como ⚠️ Respuesta mejor clasificada

15/07/2019 08:50 p. m. en respuesta a omar244

Hola omar244,


Entiendo que has comprado un iPhone, y que le has cambiado el Apple ID del antiguo dueño. Sin embargo, te sigue pidiendo contraseña del anterior ID para instalar las Apps.


En este caso, puedo concluir que al iPhone no se le ha realizado el restablecimiento adecuado para su venta.


Dado el caso, si el problema aún persiste le sugiero realizar un respaldo y restaurar el dispositivo a su estado de fábrica a través de iTunes, puede seguir las instrucciones de este artículo: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Con eso no debería quedar nada del dueño anterior.


Espero que esta información le sea de utilidad. Saludos!

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