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Danigal Autor

Nivel 1

5 puntos

Id Apple antigua aparece

he cambiado la ID Apple y me sigue apareciendo la anterior en las actualizaciones pidiéndome la clave anterior y no me permite realizar actualizaciones en APP store

iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi

Publicado el 31/07/2019 10:16 a. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.753 puntos

Publicado el 31/07/2019 03:27 p. m.

Hola Danigal!!

Entiendo que has seguido las instrucciones de esta web de Apple para cambiar el ID: Cambiar el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si una app te pide el ID anterior para actualizarla, bórrala y vuélvela a descargar del App Store.

Si tienes iniciada sesión en el App Store con tu nuevo ID, las apps que descargues ya estarán registradas con tu nuevo ID.

Si la app en cuestión permite guardar datos en iCloud, asegúrate que efectivamente la app está activada en iCloud, para que no pierdas las información.

Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Almacenamiento, Gestionar almacenamiento, Copias de seguridad. Que la app en cuestión esté activada.

Y si en los ajustes de la propia app permite hacer una copia de seguridad, mejor que la hagas.

Al volver a instalar la app, toda la información de iCloud debería volver a la app.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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