Mi IPhone XS se sobre calienta cada vez que hablo por teléfono o bien navegando o usando Watsap. La batería no alcanza a durar 8 hrs. Me he contactado con el servicio técnico de Apple y no me han solucionado el problema. Alguien puede darme alguna herramienta al respecto? Gracias
iPhone XS Max, iOS 12
Hola danae195,
Entiendo que estás sufriendo problemas de sobrecalentamiento en tu iPhone.
Estos problemas a veces se pueden causar por varios factores, tales como usar cargadores o cables no certificados por Apple.
Le recomiendo que haga un reinicio a su dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender. Si el problema aún persiste le sugiero realizar un respaldo y restaurar el dispositivo a su estado de fábrica a través de iTunes, puede seguir las instrucciones de este artículo: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Con una restauración es posible que ya no se sobrecaliente.
Si con eso no ha solucionado el problema, le recomiendo que vaya a un Servicio Técnico Autorizado por Apple para que puedan evaluar su caso, y en caso que corresponda por garantía, pueda ser resuelto el inconveniente sin costo para usted.
Acá podrás encontrar el Servicio Técnico Autorizado más cercano a tu ubicación: https://locate.apple.com/findlocations
Espero que esta información le sea de utilidad. Saludos!
Hola danae195,
Entiendo que estás sufriendo problemas de sobrecalentamiento en tu iPhone.
Estos problemas a veces se pueden causar por varios factores, tales como usar cargadores o cables no certificados por Apple.
Le recomiendo que haga un reinicio a su dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender. Si el problema aún persiste le sugiero realizar un respaldo y restaurar el dispositivo a su estado de fábrica a través de iTunes, puede seguir las instrucciones de este artículo: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Con una restauración es posible que ya no se sobrecaliente.
Si con eso no ha solucionado el problema, le recomiendo que vaya a un Servicio Técnico Autorizado por Apple para que puedan evaluar su caso, y en caso que corresponda por garantía, pueda ser resuelto el inconveniente sin costo para usted.
Acá podrás encontrar el Servicio Técnico Autorizado más cercano a tu ubicación: https://locate.apple.com/findlocations
Espero que esta información le sea de utilidad. Saludos!
Calentamiento iPhone XS
