Centro de control no se desliza

Hola CeciMar,

Gracias por la información.

Ciertamente es un suceso algo extraño. En este caso en primer lugar te recomendaría que actualizaras tu iPhone a la versión iOS 12.4. Si es un problema de Software puede que esto lo solucione.

Seguidamente te recomendaría que mirases en Ajustes > Tiempo de Uso > Restricciones y te asegurases que no hay ninguna restricción activa que pudiera causar este problema.

Asimismo, dado que para abrir el centro de control en un iPhone 7 hay que deslizar con el dedo desde abajo para arriba, me aseguraría de que la pantalla funcione correctamente en esa zona.

Por último, prueba a forzar el reinicio del dispositivo. Aquí tienes un link que explica como se hace: https://support.apple.com/es-es/HT201406

Espero que esto te haya sido de ayuda,

Salu2

Buenos dias CeciMar,

Me gustaría preguntar dos cosas para poder responder a tu pregunta de la mejor manera posible:

¿Que iPhone tienes y que version de iOS tiene tu iPhone?

Asimiso, si vas a Ajustes > Centro de Control verás exactamente el movimiento que debes de hacer para poder abrir el centro de control. Esto puede variar según el iPhone y la versión de iOS.

Dime si esto te ayudó.

Salu2

Hola CeciMar,

Me alegro de que haya funcionado.

A veces las carcasas cubren o tocan ligeramente partes de la pantalla impidiendo un uso preciso de la misma. En este caso, dado que al remover la carcasa de tu teléfono el problema desapareció, creo que el touch de la pantalla funciona correctamente. Mi recomendación aquí sería probar una carcasa diferente para ver si el problema persiste.

Espero que esto te ayude.

Salu2