De android a iPhone

Mi iPhone no pudo detectar mi back up de android whatsapp, guardado en drive, a mi primer iPhone. He perdido todas las conversaciones. Hice la copia de seguridad correspondiente pero al instalar whatsapp en mi iPhone junto con mi chip, no ha tomado la copia con lo cual he perdido todos mis chats. Si abro mi drive desde la notebook, puedo ver el archivo de copia de seguridad, pero en el drive desde mi iPhone, no. Cuál fue el error? lo puedo salvar? Mi esposa está instalando ahora mismo su primer iphone y también tiene el mismo problema, sólo que avanzamos con la instalación de whatsapp hasta el punto posterior a cuando te solicita el número, que dicho sea de paso, nos muestra 2 casillas: 1 con recuperar el respaldo y otra con no recuperar. Pero sólo nos da la opción de seleccionar la de NO RECUPERAR.