Id Apple antigua aparece

he cambiado la ID Apple y me sigue apareciendo la anterior en las actualizaciones pidiéndome la clave anterior y no me permite realizar actualizaciones en APP store

iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi

Publicado el 31/07/2019 10:16 a. m.

Responder
Pregunta marcada como ⚠️ Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/07/2019 03:27 p. m.

Hola Danigal!!


Entiendo que has seguido las instrucciones de esta web de Apple para cambiar el ID: Cambiar el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si una app te pide el ID anterior para actualizarla, bórrala y vuélvela a descargar del App Store.


Si tienes iniciada sesión en el App Store con tu nuevo ID, las apps que descargues ya estarán registradas con tu nuevo ID.


Si la app en cuestión permite guardar datos en iCloud, asegúrate que efectivamente la app está activada en iCloud, para que no pierdas las información.

Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Almacenamiento, Gestionar almacenamiento, Copias de seguridad. Que la app en cuestión esté activada.


Y si en los ajustes de la propia app permite hacer una copia de seguridad, mejor que la hagas.


Al volver a instalar la app, toda la información de iCloud debería volver a la app.


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

1 respuesta
Ordenar por: 
Pregunta marcada como ⚠️ Respuesta mejor clasificada

31/07/2019 03:27 p. m. en respuesta a Danigal

Hola Danigal!!


Entiendo que has seguido las instrucciones de esta web de Apple para cambiar el ID: Cambiar el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si una app te pide el ID anterior para actualizarla, bórrala y vuélvela a descargar del App Store.


Si tienes iniciada sesión en el App Store con tu nuevo ID, las apps que descargues ya estarán registradas con tu nuevo ID.


Si la app en cuestión permite guardar datos en iCloud, asegúrate que efectivamente la app está activada en iCloud, para que no pierdas las información.

Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Almacenamiento, Gestionar almacenamiento, Copias de seguridad. Que la app en cuestión esté activada.


Y si en los ajustes de la propia app permite hacer una copia de seguridad, mejor que la hagas.


Al volver a instalar la app, toda la información de iCloud debería volver a la app.


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

Responder

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Id Apple antigua aparece

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.