Fotos de Icloud

Mi pregunta es la siguiente, hace un mes tuve un problema con mi tarjeta de crédito y no se pudo debitar el costo mensual de Icloud por lo que mi plan de almacenamiento de 50GB (donde tenia respaldadas todas mis fotos personales) se redujo a los 5 GB gratuitos por unos días, hasta que actualice mi medio de pago y el plan regreso a los 50GB contratados. El problema es que mis fotos guardadas (que eran en total como 9GB) no regresaron y no las puedo encontrar por ningún lado. Tengo mucho miedo de que las hayan borrado. Si alguien pudiera ayudarme lo agradecería mucho ya que no encuentro la manera de comunicarme con alguien de soporte de Apple. Marcel Fontes desde Montevideo, Uruguay.

Publicado el 5/08/2019 06:31 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/08/2019 09:49 a.m.

Hola marcel81!!


Todo lo que no quepa en iCloud, el sistema lo borra comenzando por la información más antigua. Si tu plan de iCloud bajó por unos días, es posible que el sistema haya borrado las fotos que no cabían en el nuevo plan.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda desde estos enlaces:



Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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