No funcionan los datos en ciertas aplicaciones

Hola des de have un tiempo no me funcionan los datos en ciertas aplicaciones como instagram, yo siempre los tenia desactivados y cuando quiero utilizar la aplicación los activo pero cuando entro a la aplicación em dice que no hay conexión a internet. He eliminado la aplicación y he reiniciado los ajustes y sigue sin funcionar, ya no se que hacer.

iPhone 6s

Publicado el 6/08/2019 03:38 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/08/2019 10:09 a.m.

Hola jtb3333,


Gracias por compartir tus resultados.


Ya que el problema continúa, considera restaurar tu iPhone a su configuración de fábrica y probar si el problema ocurre cuando la configuras como nuevo. Esto nos ayudará a verificar si el problema es de software.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Déjanos saber tus resultados. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
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9/08/2019 10:09 a.m. en respuesta a jtb3333

Hola jtb3333,


Gracias por compartir tus resultados.


Ya que el problema continúa, considera restaurar tu iPhone a su configuración de fábrica y probar si el problema ocurre cuando la configuras como nuevo. Esto nos ayudará a verificar si el problema es de software.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Déjanos saber tus resultados. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

8/08/2019 10:46 a.m. en respuesta a jtb3333

Hola jtb3333,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Veo que no puedes usar datos móviles con el app de Instagram, aun después de borrarlo y volverlo a instalar.


Considera restablecer la configuración de red, lo cual restablece la configuración de datos celulares en tu iPhone.


Ten en cuenta que esta opción también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, y las configuraciones de las VPN y APN que usaste anteriormente.


Hazlo desde Ajustes > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red.


Déjanos saber tus resultados. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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