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Cámara trasera - Soporte moto [iPhone XR]

En Abril me compré un iPhone XR, todo iba perfecto, le daba bastante uso, y me lo llevaba como GPS para mis rutas en moto. A las dos semanas exactas de comprarlo, la cámara trasera empezó a temblar. El enfoque no funcionaba correctamente, y a parte de temblar la imagen, hacía un sonido de rozamiento extraño. En los modos de cámara lenta o vídeo, no pasaba.

Lo llevé a una apple store y le cambiaron la cámara trasera. A las dos semanas de nuevo el mismo problema, y en esta ocasión, me reemplazaron el terminal. Mientras esperaba que me lo entregasen, otro motorista me comentó que le había pasado, y que creía que era por las vibraciones del soporte para móvil en la moto. Me pareció extraño.

Desde entonces, no usé la moto hasta ahora. Este sábado por la mañana, comprobé la cámara y todo estaba bien. Me fui de ruta con la moto, y al llegar a destino, puse la cámara y.... ¡Sorpresa! El fallo volvió, por lo que puedo asegurar al 90% que las vibraciones de la moto, estropean la cámara trasera.

¿Le ha pasado a alguien más? ¿Recomendáis algún soporte en concreto? El que yo uso, es tipo abrazadera, no tiene imanes, y está protegido (Al móvil no le da el aire directamente).

Con este mismo soporte, he usado mi anterior iPhone 6S sin problema, así como terminales de otras marcas. Parece un claro fallo de ensamblaje de los terminales iPhone XR.

iPhone XR

Publicado el 6/08/2019 08:02 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 8/08/2019 03:46 p. m.

Hola Jesuscembo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que presentas un problema con la cámara de tu iPhone XR ya que después de usar el iPhone con un soporte para tu moto, experimenta una avería que ha hecho que te cambien el iPhone.


Ya que presentas el mismo problema, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

91 respuestas

Cámara trasera - Soporte moto [iPhone XR]

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