Hola N4cho,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas hacer un respaldo pero no completa el respaldo de seguridad. Igualmente observo que has tomado pasos técnicos para buscar una solución y agradezco la información proveída.
Para resumir, me parece que has estado usando los siguientes recursos como guía para resolver tu percance:
Si no puedes crear un respaldo de iCloud o restaurar un dispositivo desde un respaldo de iCloud
FAQ de WhatsApp - Guardar, restaurar o transferir el historial de chats
Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
